S cílem usnadnit uživatelům používat naše webové stránky využíváme cookies. Používáním našich stránek souhlasíte s ukládáním souborů cookie na vašem počítači / zařízení. Nastavení cookies můžete změnit v nastavení vašeho prohlížeče.
IN TIME

ZBOŽÍ V AKCI

KONTAKTY

Lacina s.r.o.
Slovanská 15
326 00 Plzeň
tel: +420 377 440 435
napište nám

Obchodní podmínky

OBCHODNÍ PODMÍNKY

obchodní společnosti LACINA s.r.o.
se sídlem Masaraykova 67, 312 00 Plzeň
identifikační číslo: 47715111, DIČ: CZ47715111
zapsané u Krajského soudu v Plzni, C 3107

telefonní číslo: +420 377 440 435

e-mail: info@lacinadrogerie.cz 

Provozovna: Drogerie Lacina, Slovanská 15, Plzeň 326 00

Tyto všeobecné obchodní podmínky obchodní společnosti LACINA s.r.o. se sídlem Masaraykova 67, 312 00 Plzeň, identifikační číslo: 47715111, DIČ: CZ47715111, zapsané u Krajského soudu v Plzni, sp. zn. 3107 C (dále jen „prodávající“) blíže upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran dle ust. § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“) vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou osobou (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího na internetové adrese www.lacinadrogerie.cz, prostřednictvím e-mailové adresy či telefonicky. 

 

ZÁKLADNÍ INFORMACE

Uvedené ceny zboží jsou uvedeny včetně DPH vyjma ceny souvisejících s doručením zboží. 

Fotografie zboží nabízené prostřednictvím internetových stránek jsou ilustrativní a odpovídají prodávanému zboží, přičemž upozorňujeme, že výrobce může změnit podobu obalu či produktu bez předchozího upozornění.

Objednat zboží lze nákupem v e-shopu pomocí nákupního košíku, prostřednictvím e-mailové adresy info@lacinadrogerie.cz , kdy je nutné uvést v textu e-mailu podrobnosti Vaší objednávky, a to adresu pro zaslání zboží, kontaktní telefon, specifikaci zboží, počet kusů a zvolený způsob dopravy. A rovněž telefonicky na uvedeném telefonním čísle +420 377 440 435. Požadované informace o objednávce Vámi vybraného zboží (viz výše) budou zaevidovány na základě Vašeho sdělení. 

O potvrzení objednávky bude kupující informován na uvedenou či sdělenou e-mailovou adresu. 

 

CENA ZBOŽÍ a PLATEBNÍ PODMÍNKY 

Cenu zboží a náklady spojené s dodáním zboží (vyjma osobního odběru) může kupující uhradit prodávajícímu následujícími způsoby:

1. v hotovosti na dobírku v místě určeném kupujícím v objednávce – dodání do 48 hodin od přijetí objednávky

2. v hotovosti či bezhotovostně platební kartou při osobním odběru – dodání do 48 hodin od přijetí objednávky

3. bezhotovostně převodem na účet prodávajícího 264141886/0300 (do variabilního symbolu je nutné uvést číslo objednávky) 

Jsme plátcem daně z přidané hodnoty. Daňový doklad (faktura) a další doklady ke zboží, Vám budou vystaveny po uhrazení ceny zboží a budou zaslány v elektronické podobě na Vaší elektronickou adresu či korespondenčně spolu se zbožím. 

ZPŮSOB DOPRAVY

Intime doručení domů:      95 Kč, v případě objednávky nad 30 kg – 190 Kč 

DPD:                                   130 Kč, v případě objednávky nad 30 kg – 260 Kč

Česká pošta - Balík na poštu/do ruky:  85 Kč (do 30 kg), 139 Kč (nad 30 kg)

Uloženka:                            55 Kč do 2 Kg, 66 Kč 2-10 kg, 90 Kč 10-20 kg

Dobírka :                            39 Kč (v případě objednávky nad 100 Kč)

Doprava prostřednictvím naší firmy:  50 Kč, při nákupu na 300 Kč doprava ZDARMA (platí pouze pro Plzeň, Křimice, Vochov, Kozolupy, Město Touškov, Bdeněves, Vejprnice, Nýřany a Tlučná)

Osobní odběr ZDARMA

prodejna na adrese: Slovanská 202/15, 326 00 Plzeň (zboží je připraveno k vyzvednutí do 24 hodin, přičemž o připravenosti zboží budete informováni e-mailem či telefonicky)

UPOZORNĚNÍ – nevyzvednutá objednávka při zvolení osobního odběru na prodejně bude automaticky stornována po uplynutí 48 hodin.

 

ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY

Kupující má právo od kupní smlouvy odstoupit, a to v zákonné lhůtě do 14 ti dnů od převzetí zboží, přičemž v případě, že předmětem kupní smlouvy je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží tato lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží (dle ust. § 1829 odst. 1 občanského zákoníku). Pro odstoupení od kupní smlouvy může kupující využit vzorový formulář (viz níže). Odstoupení od kupní smlouvy může kupující zasílat mimo jiné na adresu provozovny prodávajícího či na adresu elektronické pošty prodávajícího info@lacinadrogerie.cz.

 

Vzorový formulář 

-----------------------------------------------------------------

Jméno a příjmení 

Adresa 

Telefon

E-mail 

 

Drogerie Lacina
Slovanská 202/15
326 00 Plzeň

 

V ….... dne ………

 

 Věc: Odstoupení od kupní smlouvy uzavřené na dálku 

 

Dobrý den, 

dne…………… jsem prostřednictvím vašeho e-shopu na internetové adrese www.lacinadrogerie.cz/ prostřednictvím e-mailové adresy/ telefonicky…………… uzavřel/a kupní smlouvu, jejímž předmětem bylo zboží ………………… Číslo objednávky ……. Zboží jsem převzal/a dne ………… a bylo zasláno prostřednictvím……………… a zásilka byla doručena v pořádku. 

V souladu se zněním § 1829 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, využívám svého práva od výše uvedené kupní smlouvy odstoupit. 

 

Zboží Vám zasílám v zákonné lhůtě zpět/ v samostatné zásilce a zároveň Vás žádám o poukázání kupní ceny, včetně nákladů na poštovné ve výši ………,- Kč ve prospěch mého bankovního účtu č. ………………… nejpozději do 14 kalendářních dnů od doručení tohoto odstoupení od smlouvy. 

 

S pozdravem 

 .............................................. 

(podpis) 

 

Přílohy: 

Kopie daňového dokladu/Výpis z bankovního účtu

-----------------------------------------------------------------

Dle výše uvedeného je kupující povinen vrátit zboží prodávajícímu do 14 ti dnů od odstoupení od smlouvy prodávajícímu a prodávající je povinen vrátit ve stejné lhůtě, tj. 14 ti dnů kupujícímu veškeré finanční prostředky, včetně nákladů na dodání zboží neboli poštovného (dle ust. § 1832 občanského zákoníku), přičemž náklady související s vracením zboží zpět prodejci při odstoupení nese vždy kupující (dle ust. § 1820 odst. 1 písm. g) občanského zákoníku). Nárok na úhradu škody vzniklé na zboží je prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny.

Možnost odstoupení do 14 dnů „bez důvodu“ se nevztahuje na zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit (ust. § 1837 občanského zákoníku).

Možnost odstoupení do 14 dnů „bez důvodu“ se dále nevztahuje pro kupujícího, kterým je podnikatel vzhledem k tomu, že se předpokládá, že nákup zboží zřejmě sovisí s jeho podnikáním (dle ust. § 1810 občanského zákona). 

 

PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ a REKLAMAČNÍ ŘÁD 

Práva a povinnosti smluvních stran, a to vztah mezi kupujícím a prodávajícím ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy (ust. § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 občanského zákoníku).

Před převzetím zboží od dopravce prosím zkontrolujte, zda není obal narušen, v takovém případě zboží nepřebírejte a informujte nás. Za vady vzniklé přepravou neručíme. 

O reklamaci prodeljce musí rozhodnout ihned, ve složitých případech do 3 pracovních dnů a v případě, že si reklamace vyžádá odborné posouzení nebo odstraňování vady, může prodejce vyřídit reklamaci nejpozději ve lhůtě 30 dnů. Reklamace včetně odstranění vady tedy musí být vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději však dle zákonné lhůty 30 dnů ode dne uplatnění reklamace (dle ust. § 19 odst. 3 zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele).

Případné reklamace vyřídíme k Vaší spokojenosti individuální dohodou s Vámi a v souladu s platným právním řádem. Pokud k danému výrobku existuje záruční list, pak je vystaven v den prodeje zboží. V případě, že záruční list neexistuje, pak jako záruční list slouží účtenka nebo daňový doklad.

V případě reklamace je nutné zboží (obsahující popis závady a doklad prokazující zakoupení zboží) doručit na adresu:

Drogerie Lacina

Slovanská 202/15
Plzeň 326 00

nebo nás prosím informujte elektronicky na e-mailovou adresu info@lacinadrogerie.cz. V tomto případě Vás do 48 hodin budou zaslány informace o dalším postupu.

Z reklamačního protokolu mají být patrné informace o kupujícím (jméno, adresa a jiné kontaktní údaje), dále pak datum uzavření kupní smlouvy a předmět koupě, datum uplatnění reklamace, co je obsahem reklamace (popis vady) a jaký způsob vyřízení reklamace kupjící požaduje.

Záruční podmínky
Na veškeré zboží se vztahuje zákonná záruka v délce 24 měsíců. Ke každému výrobku od nás dostanete doklad o koupi. Doklad pečlivě uschovejte. 

Záruka se nevztahuje na:
a) vady vzniklé běžným opotřebením způsobené používáním. Kratší životnost výrobku v tomto případě nelze považovat za vadu a nelze ji jako takovou reklamovat.
b) nesprávným použitím výrobku 
c) nesprávným skladováním

Pro kupujícího, kterým je podnikající osoba a zakoupené zboží slouží pro účel podnikání, neplatí záruční lhůta 24 měsíců. V tomto případě prodávající odpovídá ze zákona pouze za vady, které má věc v okamžiku převzetí, i když se tyto projeví až po převzetí.


MIMOSOUDNÍ ŘEŠENÍ SPOTŘENBITELSKÝCH SPORŮ (ADR)

V případě, že dojde mezi prodávajícím a kupujícím ke vzniku spotřebitelského sporu z kupní smlouvy nebo ze smlouvy o poskytování služeb, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je

Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Štěpánská 15
120 00 Praha 2

Email: adr@coi.cz
Web: adr.coi.cz 

Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.

 

OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Ochrana osobních údajů kupujícího, který je fyzickou osobou, je poskytována zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů, přičemž kupující souhlasí se zpracováním těchto svých osobních údajů: jméno a příjmení, adresa, identifikační číslo, daňové identifikační číslo, adresa elektronické pošty, telefonní číslo a dalších.

Kupující souhlasí se zpracováním osobních údajů prodávajícím, a to pro účely realizace práv a povinností z kupní smlouvy a pro účely vedení uživatelského účtu. Nezvolí-li kupující jinou možnost, souhlasí se zpracováním osobních údajů prodávajícím také pro účely zasílání informací a obchodních sdělení kupujícímu. Zároveň kupující bere na vědomí, že je povinen své osobní údaje (při registraci, ve svém uživatelském účtu, při objednávce provedené z webového rozhraní obchodu či prostřednictvím e-mailové adresy či telefonu) uvádět správně a pravdivě a že je povinen bez zbytečného odkladu informovat prodávajícího o změně ve svých osobních údajích.

 

YmRjZm